经典工艺 缤纷绽放——斯密产品系列报道之缤纷经典型燃气壁挂炉

“罗马不是一天建成的”是一句大家耳熟能详的谚语，寓意干成任何一件事都不是一蹴而就的， 需要一天天的持续努力才有可能成功。对于意大利斯密来讲，40 多年的热能产品专业设计和制造经验， 和持续不断的创新发展成就了今天的卓越与不凡。

　　在群雄逐鹿的中国采暖市场，斯密作为欧洲领先的采暖设备供应商，在中国长达 10 余年的时间里， 以追求产品和服务品质为宗旨，默默耕耘在中国采暖市场一线，为中国数以万计的用户送去更贴心的温暖!

　　前 言

　　来源于意大利的欧洲品牌，多数对工艺制造的精益求精具有一种与生俱来的情怀，那种锲而不舍、近乎偏执的潜心研究让很多人心生敬仰。将工业品打造成工艺品，使之得以经典传承，这或许是每一代制造者最朴素的想法，正是这种想法，使得意大利品质的工业设计与工业制造才会获得今天全世界人的仰慕与尊重。

　　意大利斯密作为纯正的欧洲品牌，不仅具备工匠情怀，而且在品牌文化塑造方面，更是倾注了更多的意大利文艺气息， 将达芬奇的经典之作完美应用于对外的品牌形象宣传中，并聘请意大利著名设计师参与到自身的工业设计中，让产品从外观到内核，都赋予其更多的人文关怀，每一台锅炉都是一部经典扛鼎之作。

　　本文重点介绍斯密缤纷经典型燃气壁挂炉，从产品印象到产品特点，从品牌历史再到发展战略，全方位系统性展示意大利斯密缤纷系列产品的优异之处及背后的品牌文化。

　　缤纷产品初印象

　　初识斯密缤纷系列产品的人，都有一些最直观的印象，就是产品体型小巧，外观精致，材质考究，且操作简便，很符合现代人对时尚简约的审美要求(见图1)。缤纷- Format ONE 系列采暖/ 热水两用型燃气壁挂炉拥有 3 款常规型产品，全部依照欧洲最新环保标准设计制造，精巧典雅的外观使壁挂炉可以与任何风格的装修设计融为一体。

　　斯密缤纷经典型燃气壁挂炉于 2014 年 3 月份全球同步发售，10 月份正式切换至中国市场，一经上市，就获得了中国用户的一致追捧。截止今天，经过近一年的市场运营，缤纷系列产品已经深得用户的广泛认可。

　　图1 简约易懂的全功能控制面板，指尖轻触完成操作

　　经典工艺赢在细节

　　与市场上的同类产品相比，斯密缤纷系列产品在热能控制节能技术等方面更胜一筹。首先，在燃气自适应技术方面，其最突出的特点就是它集成了全数控自适应式燃烧控制与比例调节系统，对燃烧的每一个阶段都能够实现主动控制，排放量稳定，能自主检测燃烧状态，并且在试运行一次后，可以主动记忆所有调节模式，不需要再进行烟气分析(见图2)。其次，超静音运行， 通过多个用户的反馈，斯密缤纷系列产品非常静音，其采用国外某知名品牌的自动调速风机，运行功率较低，另外采用屏蔽泵和自主研发的全新 DIN 标准水流套件，比传统水流套件减少 20% 的水流阻力，所以水流更畅，摩擦更小，寿命更长，由此所带来的噪音更低。再次，还具有各种优秀的应用功能，包括远程数据传输控制功能、太阳能系统控制功能、气候补偿功能以及全面的数字故障诊断实时报警功能等等，其各种优异之处在用户的实际应用中都得到了进一步的验证，也成为广大用户选择缤纷系列产品最充分的理由。

　　图2 基于改善燃烧质量的主动燃烧控制技术曲线示意图

　　精细化管理重服务

　　只有经得住时间打磨的品牌才会被称为“经典”，斯密虽然是全球供热采暖领域历史长河中的沧海一粟，但其历史悠久，追溯至19世纪60年代，那时斯密集团收购的FAIS铸造工厂就已经正式成立，1972 年创始人 Menini 先生决定将 FAIS 与 IML 铸造公司合并，两家百年工厂合并重组后，正式更名为意大利斯密(SIME)集团股份有限公司，同年 10 月，斯密集团工厂研制出了自己的第一款以精密铸铁为核心部件的铸铁锅炉设备，至此斯密集团正式开启了铸铁锅炉供暖设备的研发制造之旅!

　　1984 年，斯密壁挂炉大力投入研发，并成立了标准实验室，2000 年这一实验室成为欧洲供暖行业内欧盟认证的第一家 CE 标准实验室。2000 年之前，斯密品牌由北京、上海两大代理商开始运营，且主要面向高端别墅项目，以走高端市场为主。2005 年以后，斯密北京代表处开始对全国市场进行整合，随着当时经济适用房的大规模建设，斯密在 2011 年～2012 年陆续参与北京重点经济适用房项目的大规模供货，进而斯密市场需求不断扩大，斯密北京代表处随之成立了技术部、市场部、运营部和销售部，在企业管理结构上日益完善，同时，在中国主要城市以及县级、地级市等地区都成立了斯密技术服务中心，并对技术服务人员实行注册备案制，以此不断提升技术人员的服务意识，为终端用户提供各种技术服务与支持，至此，斯密北京代表处开始走上了精细化发展的的道路。

　　时间推移至 2014 年，注册备案制被纳入到斯密中国公司的管理规范中，被强制推行。品牌管理就是服务好客户，而对于斯密来说服务好各级代理商就是服务好客户。斯密公司要求每一个地级县或市对客户群体、客户来源、客户诉求等等都要求建立档案管理，以更好地服务全国县级市和地级市的终端用户。

　　差异化战略塑品牌

　　在中国采暖市场，内外资品牌已经展开群雄逐鹿之势，竞争白热化正在日益加剧。斯密作为以技术为导向型的意系品牌，显然已经处在了较为被动的地位。在过去的几年，相较于其他外资品牌，斯密在品牌宣传与市场推广方面的投入较少，但是，通过多年对技术的潜心研究，为客户提供个性化的产品及技术解决方案，成为斯密目前搏击市场最主要的筹码。因此，为客户提供个性化的技术解决方案，走差异化路线，才是斯密目前最主要选择。

　　2005 年以后斯密每年都保持 30% 的市场增长率，而在目前经济形势整体下滑的大背景下，通过斯密中国代表处全体人员和经销商的共同努力，预计 2015 年斯密市场增长率仍将保持在 30% 以上。斯密未来将通过达芬奇展厅在各地的陆续建成和技术服务中心的进一步落地，斯密品牌形象和知名度将会有很大程度的提升，在不断见贤思齐的同时，脚踏实地地做好自己，建立快速完善的服务响应机制，实现新阶段斯密在中国市场上的整体发展目标。